Trabalho preventivo em tampas de bueiros evita acidade e danos na rede de esgoto

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A Emasa vem dando continuidade ao serviço preventivo de recuperação das tampas e limpeza dos poços de visita (PV), chamado popularmente de bueiros. Esse trabalho evita que danos maiores venham acontecer causando transtorno à população. Nessa primeira fase as ações estão sendo realizadas na área centra da cidade, local que tem maior fluxo de pessoas.

Segundo Soares esse serviço preventivo consiste no mapeamento dos pontos de visita, para que seja identificada alguma situação que possa provocar problema futuro. Outro ponto importante dessa ação preventiva é que evita que as águas das chuvas que sempre carreiam lixo e detritos jogados nas vias públicas, acabem chegando aos PVs e acarrete danos à tubulação, a exemplo do entupimento da rede.

O gerente de Esgoto da Emasa, Inácio Soares, lembra que os furtos de tampas de bueiros têm acarretado prejuízos a empresa, além de colocar em risco pedestres, ciclistas, motociclistas e provocar danos aos veículos. “Devido à alta dos preços do ferro, provocado pela pandemia do novo coronavírus, os furtos de tampas dos pontos de visita, aumentaram de forma considerável. Pedimos a compreensão e a colaboração dos comerciantes de ferro velho que não comprem essas peças, pois isso é crime e já mobilizamos a Polícia Civil que vem apurando esse tipo de furto”, adverte Inácio Soares.

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Moradora do condomínio Gabriela aproveitou o dia de atendimento no conjunto e regularizou suas contas

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Clientes em débito com a Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa) têm até a próxima 5ª feira (5.agosto), para se beneficiar com as vantagens do Refis (Programa de Refinanciamento de Dívidas). O Refis facilita a negociação de débitos dos consumidores com contas em aberto e o fornecimento de água suspenso.

A gerente de Relacionamento da Emasa, Marta Reis, lembra que está bem próximo o encerramento do programa, que é oportunidade única para os consumidores com pendências junto à empresa regularizem seus débitos e tenham reestabelecido o fornecimento de água de qualidade.

“A Emasa montou um esquema especial de atendimento e criou facilidades nos acordos de pagamento, com entrada facilitada, exclusão dos juros e multas e parcelamento em até 120 meses, a depender de cada caso. Além disso, como a negociação é presencial, criamos uma estrutura que respeita os protocolos sanitários da Covid-19”, afirma a gerente de Relacionamento.

Aproximadamente 500 clientes até ontem já haviam procurado o escritório da Emasa, na Rua Adolfo Maron, no centro da cidade, para negociar suas dívidas. “Acreditamos que até a próxima semana, dev ocorrer um aumento significativo dos clientes por se tratar do último dia do Refis”, disse Marta Reis.

Trabalho iniciado na manhã de ontem foi concluído no final da tarde

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Operários da Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa), conseguiram realizar o reparo na rede de rede de 300 milímetros do sistema de abastecimento de água, no Bairro Novo Horizonte, que havia se rompido na manhã de ontem, 29. Os trabalhos foram concluídos no final da tarde e o fornecimento está sendo normalizado.

“Foi colocado duas luvas de dois metros refazendo a junção da adutora, dessa forma o vazamento foi interrompido”, explicou o gerente de Produção e Distribuição de Água da Emasa, Moisés Ferreira Rosas.

A rede que passa pelo Bairro Novo Horizonte, além de servir ao próprio bairro, atende também aos moradores do São Roque, Pontalzinho, Monte Líbano, Parque São João e parte do Santo Antônio. “Ainda ontem a noite retomamos as manobras e até a noite de hoje essas localidades terão água em suas torneiras”, garantiu Rosas.

Operários trabalham no conserta da rede no bairro Novo

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O rompimento de uma rede de 300 milímetros da Emasa, no Bairro Novo Horizonte, atrasará o sistema de abastecimento em algumas localidades da cidade de Itabuna. O problema ocorreu na manhã desta 5ª feira (29.julho), e além do Novo Horizonte, afetará os loteamentos Parque São João e Monte Líbano, os bairros Pontalzinho e São Roque e parte do Santo Antônio.

Os trabalhos de reparo foram iniciados tão logo a Emasa foi notificada, a fim de que seja evitado um dano maior para as comunidades atendidas por essa rede. “Geralmente nesses casos há um atraso de 24 horas para a normalização do abastecimento. Mas, estamos trabalhando para sanar o rompimento o quanto antes”, disse o gerente de Produção e Distribuição de Água da Emasa, Moisés Ferreira Rosas.

Os operários de campo estão trabalhando para que os prejuízos na oferta de água aos moradores dos bairros atendidos por essa adutora sejam minimizados. “Esperamos finalizar logo o reparo para que com o sistema de manobras tudo seja regularizado. Nesse momento, é importante que a população continue colaborando, economizando água e evitando o desperdício”, orienta Ferreira Rosas.

Moradores do Gabriela e Jubiabá, poderão negociar suas dívidas com a Emasa sem sair de casa // Foto de Pedro Augusto

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Moradores dos condomínios residenciais Gabriela e Jubiabá, situado nas proximidades do Bairro Nova Ferradas, inadimplentes com as contas de consumo da Emasa, terão a oportunidade de regularizar suas pendências através do Programa de Refinanciamento de Dívidas – Refis, lançando há duas semanas pela empresa. Hoje, 3ª feira (27.julho), será montado um estande de atendimento junto ao quiosque do Gabriela para as dívidas sejam negociadas.

Os condomínios Gabriela e Jubiabá têm cerca de 10 mil habitantes. Segundo o presidente da Associação de Moradores do Condomínio Gabriela, Cosme Ramos, o Refis da Emasa chega num bom momento, já que existe um alto índice de inadimplência nos dois conjuntos residenciais.

“A pandemia do novo coronavírus contribuiu para aumentar o número de moradores com contas de consumo pendentes. Com a negociação, que será realizada aqui dentro, ouvindo cada caso, tenho certeza que todos sairão ganhando, tanto os moradores quanto a própria Emasa”, assegura Ramos.

Os moradores que aderirem ao Refis ficam isentos de juros e multa, a entrada será facilitada e o débito poderá ser dividido em até 120 meses, dependendo de cada situação. “Conhecemos a realidade dessas comunidades economicamente muito prejudicadas pela pandemia. O Refis é a forma que a Emasa tem para trazer de volta esses consumidores”, afirma a gerente de Relacionamento da Emasa, Marta Reis.

O atendimento aos moradores do Gabriela e Jubiabá será nos turnos da manhã e a tarde, observando os cuidados sanitários em relação a Covid-19, como o uso de máscaras e álcool em gel, além do respeito ao distanciamento. Cada consumidor deverá levar contas de consumo, RG e CPF para facilitar a negociação.

Ritmo de trabalho intenso no final da primeira etapa das obras do canal do Santo Antônio // Fotos de Roberto Santos

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A primeira etapa das obras de saneamento do canal do Bairro Santo Antônio está praticamente concluída. Os trabalhos, iniciados no final de março, é fruto de um acordo de cooperação técnica entre a Emasa (Empresa Municipal de Águas e Saneamento) e a Prefeitura de Itabuna.

Com cerca de 1,5 quilômetro de extensão, o canal passou por limpeza completa, tendo sido retirados de sua calha pouco mais de cinco mil toneladas de detritos, entulhos e lixo. Além disso, foram implantadas redes coletoras que vão receber o esgoto, que antes era lançado no canal e levar até a destinação final através de dutos.

Dona Kátia diz que agora respira ar puro

A dona de casa Kátia Gonçalves, moradora há 14 anos da Rua José Bonifácio, que é cortada pelo canal, conta que convivia com mau cheiro, além de ratos e até cobras que invadiam sua casa. “Agora, na minha porta o mau cheiro sumiu e respiro ar puro, graças a Deus. A coisa era tão complicada. O sentimento é de gratidão ao prefeito Augusto Castro”, diz ela.

Segundo o gerente técnico da Emasa, João Bitencourt, até sexta-feira, dia 23, a primeira etapa da obra estará concluída.

Depois da entrega à comunidade desta etapa das obras de saneamento do canal de macrodrenagem, programada para o próximo dia 30, nas comemorações do aniversário de Itabuna, a direção da Emasa vai executar outro cronograma para a etapa final dos serviços.

Consumidor de Itabuna adere ao Refis

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A crescente procura pelo Programa de Refinanciamento de Dívidas (Refis) da Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa) por parte dos consumidores com contas em aberto tem gerado boas expectativas. Iniciada no último dia 5 de julho, a oportunidade de quitação em parcelas abre o consequentemente restabelecimento do fornecimento de água aos domicílios.

Cerca de 18 mil imóveis na cidade de Itabuna estão com as contas em atraso com a Emasa e com o abastecimento suspenso. A negociação inclui a retirada de juros e multas, entrada facilitada e, dependendo de cada situação, o parcelamento da dívida em até 120 meses.

A gerente de Relacionamento da Emasa, Marta Reis, afirma que tem sido muito boa a procura pela negociação de débitos em aberto que se enquadram no Refis. “Nesse início do Programa Refis realizamos 254 negociações com clientes com pendências junto à empresa, que tiveram seu fornecimento de água reestabelecido em 48 horas”, atesta.

Uma media de 40 atendimentos, exclusivamente do Refis, vem sendo realizado no Escritório de Atendimento, na Rua Adolfo Maron, 18, no centro. Desse total, cerca de 70 por cento, concluem a negociação no primeiro contato.

Como o atendimento do Refis é presencial, em função da Covid-19, foi montado uma estrutura que respeita as normas sanitárias, para evitar a aglomeração de quem procura legalizar sua situação junto a Emasa.

“Ampliamos o número de atendentes, instalamos toldos e cadeiras na área externa para controle do acesso e concentramos o atendimento no primeiro piso. Com isso, separamos os clientes do Refis dos demais consumidores com outros tipos de pendências”, salienta Marta Reis.

O Programa Refis tem prazo de duração de 30 dias e, além do parcelamento na própria conta, pode também ser pago por meio do cartão de crédito. “É mais uma opção para que o consumidor não fique com fornecimento d’água interrompido e volte a receber água potável de qualidade”, assegura a gerente de Relacionamento da Emasa.

Emasa passa a receber contas de água através de Cartão de Crédito

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Buscando facilitar a o dia a dia de seus clientes, a Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa), implantou o recebimento da conta de água através do cartão de crédito. Com isso, os consumidores poderão optar em quitar sua conta mensal sem a necessidade de levar dinheiro em espécie.

Segundo a gerente Comercial da Emasa, Tamara Beatriz Silva, a proposta inicial era utilizar o pagamento via cartão nas negociações do Refis, mas a direção da empresa decidiu estender o recebimento das contas mensais nessa modalidade.

“O cartão de crédito é uma ferramenta muito usada, que facilita a vida do consumidor, por isso, resolvemos receber os pagamentos de conta através desse sistema mais prático. A medida vale não apenas para as contas em atraso, mas também os boletos que estão dentro do prazo de vencimento”, afirma Tamara Beatriz.

O cliente que optar por essa forma de pagamento pode autorizar a operadora de seu cartão a realizar o crédito para a Emasa mensalmente. Além da opção de pagamento via cartão, os usuários podem efetuar o pagamento de suas faturas nas agências do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Bradesco e seus agentes arrecadadores e Casas Lotéricas. Quem tem conta na Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil, também pode autorizar o débito automático.

Emasa acelera o ritmo da Operação Tapa-Buraco nas vias de Itabuna

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O serviço de recuperação das vias públicas, calçadas e passeios de Itabuna, executado pela Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa), vem sendo intensificado nas últimas semanas. Na 3ª feira (13.julho), as equipes atuaram nos bairros de Fátima e São Roque neste trabalho de reposição do piso em locais que sofrerem intervenções para a manutenção das redes de água ou esgoto.

Segundo o coordenador de Recuperação de Vias da Emasa, Elânio Santos de Oliveira, a Operação Tapa-Buracos busca dar uma resposta rápida à comunidade naquelas vias que passam por interferência da Emasa. “Montamos frentes de trabalho com equipes específicas para recuperar o piso em asfalto, em paralelepípedos e calçadas, afinadas com os grupos que dão manutenção as redes de água e esgoto”, afirma.

Residente do Bairro São Roque, Nelito Cigano atesta que a direção da Emasa acertou neste programa de intervenção rápida e elogiou o pessoal de campo que, segundo disse, vem trabalhando certo. “Agora o serviço está de qualidade. Uma equipe abre o buraco e realiza o reparo enquanto outra chega tapando o buraco, devolvendo a rua como era antes”, diz.

Além dos bairros de Fátima e São Roque, as equipes da Operação Tapa-Buracos nesta semana atuam na Rua José Bonifácio, Bairro Conceição, Avenida Itajuípe, Bairro Santo Antônio e Rua B, no Bairro Nossa Senhora das Graças, acesso à Maternidade Ester Gomes.

O intuito também da abertura do escritório é: atrair clientes que estão em débito junto a Emasa com seu fornecimento de água suspenso

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O Escritório de Atendimento ao Público da Emasa, na Rua Adolfo Maron, centro de Itabuna, a partir de hoje 3ª feira (13.julho), volta a atender no horário da 8h às 16h30. Em função da pandemia do novo coronavírus, o serviço havia sido alterado.

Agora, com o aumento no número de leitos de UTI na cidade, o avanço da vacinação contra a Covid-19 e maior flexibilização em outros serviços, a direção da Emasa resolveu retornar o atendimento ao cliente ao horário anterior.

“No início da crise pandêmica, tivemos que restringir o horário de funcionamento, para preservar a saúde dos colaboradores e de nossos clientes. Agora, com boa parte dos itabunenses imunizados com a primeira dose da vacina contra a Covid-19, retornamos ao horário de atendimento das 8 as 16h30”, diz a gerente de Relacionamento com o Cliente da Emasa, Marta Reis.

O lançamento do Programa de Refinanciamento de Dívida – Refis pela empresa na última semana, para atrair clientes que estão em débito junto a Emasa e o fornecimento de água suspenso, além do avanço na imunização da população, contribuíram para que o atendimento retornasse ao horário habitual.

A gerente de Relacionamento da Emasa alerta que os procedimentos sanitários de enfrentamento a pandemia continuarão sendo rigorosamente seguidos, como por exemplo, acesso restrito a área interna do atendimento com limitação de pessoas, exigência do uso de máscaras e a higienização das mãos com álcool em gel 70º.

“Não podemos baixar a guarda em relação a Covid-19. Mesmo retornando ao horário de atendimento de antes da pandemia, os cuidados serão redobrados”, garante Marta Reis.

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