//

Por enquanto, determinação é exclusiva para telefonia móvel, mas, daqui a 90 dias, vai ser implementada pelas operadas de telefonia fixa

Leia em: < 1 minuto

A partir de hoje (10.março), as empresas de telemarketing são obrigadas a utilizar o prefixo 0303 nas ligações realizadas para clientes. A determinação é da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e tem o objetivo de auxiliar os clientes a identificarem com mais facilidade esse tipo de chamada que, geralmente, é considerada indesejada.

De acordo com a Anatel, o código tem que aparecer no início do número de qualquer ligação que pretenda oferecer produtos ou serviços para consumidores. Por enquanto, as mudanças valem apenas para as prestadoras de telefonia móvel, mas, daqui a 90 dias, devem ser implementadas pelas operadoras de telefonia fixa.

O uso do código 0303 vai ser exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo, prática de oferta de produtos ou serviços por meio de ligações ou mensagens telefônicas, previamente gravadas ou não. Além disso, as operadoras devem fazer o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor.

Notícias mais lidas

Outros assuntos