A iniciativa foca na prevenção de problemas comuns, como a cobrança de preços abusivos, a propaganda enganosa e a venda de produtos fora do prazo de validade

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O Procon de Ilhéus está realizando uma campanha educativa para proteger os consumidores durante o período após o Carnaval. Como o movimento em bares, hotéis e eventos aumenta muito neste período, o órgão quer garantir que todos saibam como agir diante de irregularidades.

A iniciativa foca na prevenção de problemas comuns, como a cobrança de preços abusivos, a propaganda enganosa e a venda de produtos fora do prazo de validade.

Caso identifique qualquer prática inapropriada, o cidadão pode denunciar pelo WhatsApp (73) 99960-6385 ou ir até a sede do Procon, localizada na Avenida Canavieiras, nº 454, Bairro Teresópolis. Ao informar o endereço do local e enviar registros em foto ou vídeo, você agiliza o trabalho da fiscalização.

Equipes encontraram diversas irregularidades durante fiscalizações nas barracas de praia do Cururupe

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A prefeitura de Ilhéus, por meio do Procon Municipal, com o apoio dos Fiscais de Postura da Secretaria Municipal de Ordem Pública (SEMOP), realizou mais uma ação de fiscalização pedagógica e educativa nas praias do município. A iniciativa integra uma atuação sistemática do órgão voltada ao ordenamento das relações de consumo e à proteção dos direitos dos consumidores.

A ação aconteceu na Praia do Cururupe após o recebimento de denúncias previamente encaminhadas ao Procon, que foram verificadas in loco pelas equipes de fiscalização. Durante a operação, diversas irregularidades foram constatadas, resultando em notificações, aplicação de multas, apreensão de mercadorias impróprias para o consumo e adoção de outras medidas administrativas cabíveis.

Entre as irregularidades identificadas, estão a apreensão de produtos inadequados para consumo humano, a derrubada de placas irregulares que delimitavam áreas públicas como estacionamento particular, condicionando o uso ao consumo em determinadas barracas, além da apreensão de cardápios em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, como a prática de preços “a consultar” e a cobrança automática de 10% sem a informação clara de que a taxa é opcional. Também foi realizada a interdição de uma barraca que não apresentava condições técnicas mínimas para funcionamento.

Além da fiscalização, a ação teve forte caráter educativo. Durante a operação, foram distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor e entregue a versão impressa do Decreto Municipal nº 003/2026, reforçando a orientação direta a comerciantes e consumidores sobre direitos, deveres e regras que regulam a atividade econômica nas praias do município.

Para o diretor do Procon de Ilhéus, Wagner Ayres, a presença constante do órgão nas ruas é fundamental: “A atuação externa, constante – seja de forma sistemática ou pontual – nas atividades pedagógico-educativas e na apuração de denúncias busca colaborar diretamente com o ordenamento das relações de consumo em Ilhéus”.

No encontro, o Procon mostrou o grande número de reclamações dos moradores e exigiu melhorias imediatas no serviço

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Representantes do Procon de Ilhéus se reuniram com a Neoenergia Coelba com o objetivo de cobrar soluções contra os recorrentes apagões na cidade. No encontro, o Procon mostrou o grande número de reclamações dos moradores e exigiu melhorias imediatas no serviço.

Como resposta à prefeitura, a Coelba anunciou que aumentou em 55% o número de funcionários em Ilhéus e subiu para 40 equipes de manutenção. A concessionária assumiu o compromisso de trazer equipes de outras cidades quando necessário e investir R$ 3 bilhões no município até 2027.

“Já aplicamos multas e outras punições à Coelba por causa das falhas, trabalhando sempre de forma técnica para garantir que a lei seja cumprida para todos. Nosso grande objetivo não é simplesmente multar, mas proteger os consumidores. Por isso a cobrança de melhorias efetivas no curto prazo”, destacou o diretor do Procon, Wagner Ayres.

Além do diálogo institucional, o Procon de Ilhéus orienta a população sobre a importância de registrar os problemas nos canais oficiais. As denúncias contribuem para uma atuação firme que traga resultados diretos.

Ação terá distribuição de panfletos e a prestação de serviços e orientação, em especial aos fornecedores locais

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A prefeitura de Itabuna, por meio da Coordenadoria de Defesa do Consumidor (PROCON), vai coordenar ações de orientação aos lojistas e consumidores locais das 10h às 17h nos dias 27 e 28 de novembro A ação terá a distribuição de panfletos e a prestação de serviços e orientação, em especial aos fornecedores locais.

Um estande será montado na Praça Otávio Mangabeira, na região central da cidade. O objetivo é aproximar o órgão público da comunidade e fornecer atendimento direto aos consumidores.

A ação especial visa garantir compras seguras com respeito ao consumidor para que sejam evitados preços abusivos, além de reforçar a importância do Código de Defesa do Consumidor (CDC) como instrumento de cidadania e proteção.

INSS não envia mensagens de texto com números de telefone solicitando a prova de vida e não envia funcionários às casas dos segurados

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O Procon de Ilhéus emitiu um alerta à população, especialmente aposentados, pensionistas e demais beneficiários do INSS, sobre golpes aplicados por criminosos que utilizam o nome do Instituto Nacional do Seguro Social para roubar dados pessoais e bancários. O órgão reforça que o INSS não envia mensagens de texto (SMS) com números de telefone solicitando a prova de vida e não envia funcionários às casas dos segurados para realizar esse procedimento.

Os golpes acontecem, principalmente, de duas formas: por meio de mensagens falsas enviadas por celular, nas quais os golpistas pedem informações como CPF, data de nascimento e dados bancários; e por visitas domiciliares, quando pessoas se passam por servidores do INSS, utilizando crachás falsos e solicitando documentos ou senhas. Em alguns casos, além de coletar dados, os criminosos aproveitam para praticar furtos nas residências.

A orientação é que os cidadãos desconfiem de qualquer contato pedindo informações pessoais. A prova de vida do INSS, atualmente, é feita de forma digital ou em agências bancárias autorizadas. Em situações excepcionais de atendimento domiciliar, há sempre agendamento oficial prévio, que pode ser confirmado pelos canais oficiais do instituto: site http://meu.inss.gov.br ou telefone 135.

“Estamos emitindo esse alerta com máxima urgência para proteger nossos cidadãos, principalmente os idosos, que são os principais alvos desses criminosos. O INSS não faz esse tipo de contato via SMS e muito menos visitas domiciliares para prova de vida. Pedimos que todos fiquem atentos, alertem amigos e familiares e denunciem qualquer tentativa de golpe. Nosso compromisso é com a segurança e os direitos do consumidor”, destacou o diretor executivo do Procon de Ilhéus, Wagner Ayres.

Equipe do PROCON estará disponível de 9h às 17h

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Quaisquer pessoas que tiverem problemas referentes às relações de consumo ou à prestação de serviços poderá encaminhar reclamações ou tirar dúvidas na próxima quinta-feira (24.julho), de 9h às 17h, na Praça Otávio Mangabeira, no centro de Itabuna. É a ação PROCON Itinerante, projeto da Coordenadoria de Defesa do Consumidor, vinculada à Procuradoria-Geral do Município (PGM). Para isso, basta que apresente RG, CPF e outros documentos essenciais ao registro de reclamações.

Com o projeto, a prefeitura de Itabuna, por meio do PROCON, quer estender os serviços a todos os segmentos do centro e dos bairros. O objetivo é estender os serviços de defesa do consumidor à população, principalmente às pessoas em vulnerabilidade social que não acessam os serviços devido à falta de recursos financeiros.

Em caso de suspeita de fraude, inconsistências nos descontos ou contratação indevida, é fundamental procurar o Procon

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O Procon de Ilhéus emitiu um alerta diante do aumento expressivo nas denúncias relacionadas a empréstimos consignados realizados sem autorização por aposentados e pensionistas do INSS. De acordo com o órgão, os relatos mais frequentes envolvem contratos renovados automaticamente, sem consentimento dos beneficiários, além da contratação de empréstimos junto a instituições financeiras desconhecidas.

Outro problema recorrente identificado é a inclusão indevida de serviços, como o seguro prestamista, frequentemente inserido sem que o consumidor seja devidamente informado ou tenha dado autorização prévia. Tais práticas violam diretamente os direitos do consumidor, especialmente da população idosa, que deve receber tratamento prioritário, transparente e respeitoso, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Para se proteger, o Procon orienta que aposentados e pensionistas consultem regularmente o extrato do Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS), disponível no site ou no aplicativo Meu INSS. Essa conferência permite acompanhar os descontos mensais aplicados no benefício, identificar quais instituições estão envolvidas e acessar os contratos digitais para verificar se houve, de fato, autorização.

Em caso de suspeita de fraude, inconsistências nos descontos ou contratação indevida, é fundamental procurar o Procon de Ilhéus, localizado na Avenida Canavieiras, nº 454, Bairro Teresópolis. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h. A equipe técnica está preparada para orientar o consumidor, analisar documentos, identificar irregularidades e registrar reclamações formais contra as instituições financeiras, caso necessário.

Campanha educativa abrange desde a compra de alimentos típicos até a contratação de serviços como transporte, hospedagem e participação em eventos pagos

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Com a chegada das festividades de São João, o Procon de Ilhéus está intensificando as orientações aos consumidores sobre seus direitos. A campanha educativa abrange desde a compra de alimentos típicos até a contratação de serviços como transporte, hospedagem e participação em eventos pagos.

Nas barracas, restaurantes e comércios ambulantes, a recomendação é exigir informações claras sobre os produtos, como ingredientes, validade e procedência. Também é fundamental observar a higiene dos locais e guardar os comprovantes de pagamento. No caso de cobrança de couvert artístico ou entrada, o consumidor só pode ser cobrado se for previamente informado e tiver ciência do valor.

Quanto aos fogos de artifício, a venda para menores é proibida e os produtos devem ter o selo do Inmetro e orientações de uso. Já para shows, festas e camarotes, o Procon destaca a importância de informações claras sobre estrutura, horários e política de reembolso em caso de cancelamento.

Atendimento na sede do Procon acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h

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O Procon de Ilhéus está alertando aposentados e pensionistas para que verifiquem o extrato do seu CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais). É fundamental conferir se há cobranças indevidas de sindicatos ou associações.

Caso seja identificada alguma suspeita ou confirmação dessas cobranças, o ideal é procurar o Procon de Ilhéus, situado na Avenida Canavieiras. É necessário apresentar os documentos pessoais, comprovante de residência e o extrato do CNIS.

O atendimento na sede do Procon acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h.

Golpistas estão se passando por advogados para cobrar falsas taxas que podem agilizar andamento dos processos

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O Procon de Ilhéus está alertando a população sobre o aumento nos casos de golpes aplicados por criminosos que se passam por advogados. Os golpistas estão entrando em contato com cidadãos alegando a necessidade de pagamentos de taxas para acelerar o andamento de processos judiciais.

O órgão destaca que esses criminosos usam artifícios para enganar as vítimas, criando falsas urgências e pressionando por transferências de valores. A recomendação é que a população esteja atenta e siga algumas orientações para evitar cair no golpe.

Entre as medidas de segurança sugeridas, estão verificar a identidade do advogado ou do contato, consultar o andamento do processo por meio dos canais oficiais e reunir todas as evidências da comunicação suspeita.

Em caso de dúvidas, a população deve procurar a orientação do órgão, de segunda a sexta-feira, de 8h às 12h00 e de 13h às 17h, na Avenida Canavieiras, Bairro Teresópolis.

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