A prefeitura de Ilhéus, por meio do Procon, orienta quem contratou empréstimos consignados nos últimos anos a conferir os contratos. O objetivo é identificar cobranças indevidas ou serviços não solicitados, garantindo os direitos do consumidor.
A iniciativa responde ao aumento de queixas sobre taxas extras, como o “seguro prestamista” e a “taxa de avaliação de crédito”. Muitas vezes, esses serviços são incluídos sem o consentimento do cliente, o que é proibido por lei.
O alerta é urgente para aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos. O órgão recomenda conferir mensalmente o extrato do benefício ou o contracheque para identificar descontos de empréstimos não autorizados.
Segundo o diretor do Procon, Wagner Ayres, a revisão ajuda a combater a “venda casada”. Essa prática abusiva ocorre quando o banco obriga o cliente a contratar um serviço extra para liberar o dinheiro.
Quem encontrar irregularidades deve procurar o Procon com documentos pessoais e extratos bancários. O atendimento funciona na Avenida Canavieiras, nº 454, bairro Teresópolis, ou pelo WhatsApp (73) 99960-6385.
